Calidad del Software
Se puede observar que el software es un producto vital para toda empresa o entidad que maneje sistemas de información. Por lo tanto su calidad depende de una especificación y evaluación detallada que se le realice con base a unas métricas validadas o de gran aceptación.
La norma ISo/IEC 14598 utiliza una definición al modelo de calidad que consiste: "conjunto de características y la relación entre las mismas, que conforman la base para especificar requerimientos de calidad y evaluar la calidad". La siguiente figura muestra dos niveles de calidad y un tercer nivel donde presena las métricas.
Esquema general de modelo de calidad de Software
Garvin se manifiesta con cinco visiones de calidad:
1. La visión trascedental.
2. Visión del usuario.
3. Visión del Productor.
4. Visión del Producto.
5. Visión del Cliente.
La siguiente figura representa el ciclo de vida de la claidad, donde especifica la dependencia de los distintos enfoques de calidad interna, externa y en uso.
Figura Ciclo de vida de la Calidad